Wichtige Informationen
a) Reiseanbieter. Wir werden Sie mit Reiseanbietern in Kontakt bringen, die für die Bereitstellung Ihrer Fahrt gemäß diesen Taxi-Transportbedingungen verantwortlich sind.
b) Überprüfen Sie Ihre Daten. Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um alle Details auf Ihrer Buchungsbestätigung zu lesen und zu überprüfen.
c) Schalten Sie Ihr Telefon ein. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon zum Zeitpunkt der Abholung eingeschaltet ist, damit Sie kontaktiert werden können.
d) Kommen Sie rechtzeitig an. Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Zeit haben, um Ihr Ziel zu erreichen. Unsere geschätzten Fahrzeiten berücksichtigen weder die Verkehrslage noch andere unvorhergesehene Umstände oder die spezifischen Anforderungen Ihrer Reise (z. B. wie lange vor dem Abflug oder Check-in Sie am Flughafen ankommen müssen).
e) Was ist, wenn ich zu spät zu einem vorab gebuchten Taxi komme? Wir werden auf Sie warten! Ihre Buchung beinhaltet eine Wartezeit (normalerweise 15 Minuten oder 45 Minuten, wenn Ihr Wartepunkt ein Flughafen ist).
1. Glossar
1.1. Buchung bezieht sich auf eine Fahrt, die Teil der Dienstleistungen ist.
1.2. Fahrer bezieht sich auf die Person (oder Personen), die vom Reiseanbieter beauftragt wurde(n), das Fahrzeug während der Fahrt zu führen.
1.3. Ankunftsort bezieht sich auf den in der Buchung festgelegten Ort, zu dem die Fahrgäste reisen (der im gegenseitigen Einvernehmen zwischen den Fahrgästen und dem Fahrer oder dem Reiseanbieter geändert werden kann).
1.4. Fahrt bezieht sich auf die Beförderung zwischen dem Abholort und dem Ankunftsort, die in der Buchung vereinbart wurden, und schließt alle nachfolgenden und/oder zusätzlichen Fahrten ein, die zwischen Ihnen/den Fahrgästen und dem Fahrer oder dem Reiseanbieter (je nach Fall) vereinbart werden.
1.5. On-Demand-Dienste bezieht sich auf die Bereitstellung von Transportdiensten durch einen Reiseanbieter, die von Ihnen unmittelbar vor oder bei Ihrer Ankunft am Abholort angefordert werden.
1.6. Fahrgäste bezieht sich auf die Person(en), die die Fahrt durchführen (d. h. Sie und/oder eine andere Person, je nach Fall), wobei jede von ihnen als Fahrgast gilt.
1.7. Abholort bezieht sich auf den Abholort, den Sie in Ihrer Buchung angegeben haben.
1.8. Abholzeit bezieht sich im Falle von vorab gebuchten Diensten auf die Ortszeit (wobei dies die am Abholort geltende Ortszeit ist), die Sie in Ihrer Buchung angegeben haben.
1.9. Dienste bezieht sich auf die vorab gebuchten Dienste oder die On-Demand-Dienste, je nach Fall, die Ihnen auf einer der Plattformen zur Verfügung stehen.
2. Vertragsverhältnis.
2.1. In Bezug auf unsere Dienstleistungen, die darin bestehen, Sie mit Reiseanbietern in Kontakt zu bringen, stellen unsere Bedingungen den Vertrag zwischen Ihnen und Qonmigo in Bezug auf die Erbringung dieser Dienstleistungen dar.
2.2. In Bezug auf die Dienstleistungen schließen Sie bei einer Buchung einen separaten Vertrag mit dem Reiseanbieter ab, bei dem wir und/oder unsere verbundenen Unternehmen als Handelsvertreter des Reiseanbieters und der Reiseanbieter als Auftraggeber handeln. Diese Transportbedingungen stellen den Vertrag dar, den Sie mit dem Reiseanbieter abschließen. Sofern in diesen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, gelten auch die internen Vorschriften und die Stornierungsbedingungen des Reiseanbieters (die Richtlinien des Reiseanbieters) für den Vertrag. Bei Abweichungen haben die Richtlinien des Reiseanbieters Vorrang vor den Bedingungen. Bei Abweichungen zwischen diesen Transportbedingungen und unseren Reisebedingungen oder anderen Bedingungen (außer den Richtlinien des Reiseanbieters) haben jedoch diese Transportbedingungen Vorrang.
3. Unsere Verpflichtungen
3.1. Wir werden dem Reiseanbieter die Daten der Buchung zur Verfügung stellen, einschließlich Ihres Namens und des Abholorts.
3.2. Wir werden Ihnen vor Ihrer Abholzeit die Kontaktdaten des Reiseanbieters zur Verfügung stellen.
4. Ihre Pflichten
4.1. Überprüfung Ihrer Daten. Sie müssen sicherstellen, dass Sie uns vollständige und genaue Angaben zu Ihren Buchungsanforderungen gemacht haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf genaue Informationen (gemäß der am Abholort geltenden Ortszeit) über die Abholzeit, den Abholort, den Ankunftsort und gegebenenfalls die Flugnummer, die Zugzeiten oder die Fährzeiten. Sie müssen sicherstellen, dass Sie die Daten Ihrer Buchung, die Sie uns bestätigen, auf Vollständigkeit und Richtigkeit überprüfen.
4.2. Pünktlichkeit. Sie müssen sicherstellen, dass die Fahrgäste zur Abholzeit am Abholort sind.
4.3. Kontakt bezüglich Ihrer Buchung. Sie müssen uns gültige und aktuelle Kontaktdaten zur Verfügung stellen, damit wir und/oder der Reiseanbieter (oder seine Fahrer) Sie bei Bedarf kontaktieren und Ihnen Informationen zu Ihrer Buchung zukommen lassen können.
4.4. Altersbeschränkung. Sie müssen sicherstellen, dass jeder Fahrgast unter 18 Jahren von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet wird.
4.5. Alle Fahrgäste müssen reisefähig sein. Die Fahrer behalten sich das Recht vor, die Erbringung der Dienstleistungen nach vernünftigem Ermessen jeder Person zu verweigern, die nicht als reisefähig angesehen wird, missbräuchliches Verhalten zeigt, unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol steht oder minderjährig ist. Die Fahrer können auch die Erbringung der Dienstleistungen für Personen verweigern, deren Transport (und/oder der ihres Gepäcks) dazu führen würde, dass sie gegen geltende Gesetze, Verkehrsregeln und/oder Straßenverkehrssicherheitsvorschriften verstoßen oder Schäden an den Fahrzeugen verursachen könnten. Wir haften nicht für die Erbringung von Reisedienstleistungen oder für Rückerstattungen, Entschädigungen oder andere Kosten, die Ihnen und/oder einem der Fahrgäste (je nach Fall) unter diesen Umständen entstehen könnten.
4.6. Wählen Sie die geeignete Fahrzeugkategorie. Sie müssen sicherstellen, dass Sie die für Ihre Bedürfnisse geeignete Fahrzeugkategorie ausgewählt haben. Bei der Auswahl Ihrer Fahrzeugkategorie müssen Sie die Anzahl der Fahrgäste, die darin reisen werden, den benötigten Gepäckraum und die Eignung des Fahrzeugs für Ihre Bedürfnisse berücksichtigen.
4.7. Sie sind dafür verantwortlich, dass alle Fahrgäste diese Bedingungen einhalten. Ebenso sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Fahrgäste alle Bedingungen einhalten, die für Ihre Einhaltung erforderlich oder relevant sind, sowie für alle Handlungen oder Unterlassungen dieser Fahrgäste.
4.8. Zufriedenheitsgarantie. Obwohl wir uns bemühen, die Richtigkeit der Informationen auf unseren Plattformen zu gewährleisten, haften weder wir noch unsere Partner, Lieferanten oder Vertreter Ihnen gegenüber für die Richtigkeit dieser Informationen. Die auf unseren Plattformen gezeigten Bilder dienen ausschließlich illustrativen Zwecken. Sie sind allein dafür verantwortlich, die Richtigkeit, Vollständigkeit und Nützlichkeit aller auf unseren Plattformen bereitgestellten Informationen zu bewerten.
5. Abholung
5.1. Kontakt mit Ihnen und Nutzung Ihres Mobiltelefons am Abholort. Sie müssen sicherstellen, dass Sie und/oder die Fahrgäste (je nach Fall) über ein Telefon verfügen, dessen Nummer uns bei der Buchung mitgeteilt wurde. Dieses Telefon muss zu einer angemessenen Zeit vor und während der Abholzeit sowie für die Dauer einer festgelegten Wartezeit verbunden sein, über mobile Daten verfügen (sowie Anrufe und Textnachrichten empfangen und Daten für Live-Chat-Gespräche nutzen können). Der Zweck dieser Bestimmung ist es, dem Fahrer zu ermöglichen, Sie zu kontaktieren, und Ihnen zu ermöglichen, ihn bei Bedarf zu kontaktieren. Wir können die Durchführbarkeit oder Möglichkeit, Fahrer über WhatsApp, Viber oder ähnliche Instant-Messaging-Anwendungen zu kontaktieren, nicht garantieren. Daher erfolgt die Nutzung solcher Kommunikationsmittel auf Ihr eigenes Risiko. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihr Mobilfunkanbieter Ihnen zusätzliche Gebühren für die Nutzung mobiler Daten und den Zugriff auf Netzwerke vom Abholort aus berechnen kann, und wir sind für solche Gebühren nicht verantwortlich.
5.2. Wartezeit für vorab gebuchte Dienste. Im Falle von vorab gebuchten Diensten wartet der Fahrer für den in Ihrer Buchung angegebenen Zeitraum auf die Fahrgäste. Bitte beachten Sie, dass dieser Zeitraum variieren kann, wenn sich Ihr Abholort an einem Flughafen befindet. Aufgrund der hohen Anzahl von Passagieren an bestimmten Flughäfen und der hohen Wahrscheinlichkeit von Verzögerungen beim Transit zur Ankunftshalle kann die Wartezeit mit einer vordefinierten Differenz zur tatsächlichen Ankunftszeit Ihres Fluges beginnen.
5.3. Wartezeit für On-Demand-Dienste (und anfallende Gebühren, wenn der Fahrer länger warten muss). Im Falle von On-Demand-Diensten ist der Fahrer nicht verpflichtet, über die Abholzeit hinaus auf Sie zu warten. Wenn er jedoch auf Sie wartet, kann für diese zusätzliche Wartezeit ein Zuschlag zum für die Buchung geschuldeten Preis erhoben werden. Ebenso kann eine Stornogebühr anfallen, wenn Sie sich zur Abholzeit nicht am Abholort befinden.
5.4. Weder wir noch der Fahrer noch der Reiseanbieter haften für fehlgeschlagene Fahrten, wenn die von Ihnen bei der Buchung angegebenen Daten falsch sind oder wenn Sie uns oder den Fahrer oder den Reiseanbieter nicht mit ausreichenden Daten oder Vorankündigung über Änderungen informiert haben, die Sie an Ihrer Buchung vornehmen möchten.
6. Besondere Wünsche
6.1. Wenn ein Fahrgast besondere Wünsche in Bezug auf die Buchung hat oder zusätzliche Ausrüstung benötigt, muss er die entsprechenden Informationen beim Abschluss seiner Buchung angeben. Bitte beachten Sie, dass die Erfüllung besonderer Wünsche oder die Bereitstellung zusätzlicher Ausrüstung nicht garantiert werden kann.
6.2. Alle zusätzlichen Kosten, die aufgrund besonderer Wünsche oder Anforderungen an zusätzliche Ausrüstung entstehen, werden Ihnen zur Zahlung an den Fahrer oder den Reiseanbieter (je nach Fall) mitgeteilt.
7. Preis und Zahlung
7.1. Unsere Muttergesellschaft Qonmigo Transfer SL ist die für solche Transaktionen eingetragene Handelsgesellschaft.
7.2. Im Falle von vorab gebuchten Diensten sind, sofern Sie und/oder ein Fahrgast keine Änderungen an der Fahrt mit dem Reiseanbieter und/oder dem Fahrer vereinbaren, alle Mautgebühren, Staugebühren, Steuern und Trinkgelder im angegebenen und auf der Buchungsbestätigung ausgewiesenen Preis enthalten. Sie sind jedoch für alle Mautgebühren, Staugebühren, Steuern und Trinkgelder verantwortlich, die sich aus einer Änderung der Fahrt ergeben. Alle zusätzlichen Kosten sind von Ihnen oder dem Fahrgast, je nach Fall, an den Reiseanbieter zu zahlen.
7.3. Sie und/oder die Fahrgäste müssen möglicherweise Gebühren zahlen, wenn Sie nach der Abholung durch den Fahrer Änderungen an Ihrer Fahrt vornehmen. Solche zusätzlichen Gebühren werden vor Ort mit dem Fahrer oder dem Reiseanbieter (je nach Fall) vereinbart und über uns bezahlt. Der Fahrer und/oder der Reiseanbieter (je nach Fall) behalten sich das Recht vor, jede unangemessene Anfrage zur Änderung der Fahrt abzulehnen, und weder wir noch der Fahrer noch der Reiseanbieter (je nach Fall) haften Ihnen gegenüber, wenn Sie Änderungen an der Fahrt vornehmen, die für den Fahrer und/oder den Reiseanbieter nicht akzeptabel sind.
8. Reparatur- oder Reinigungskosten
8.1. Sie sind für die Kosten der Reparatur von Schäden oder der erforderlichen Reinigung von Fahrzeugen und Eigentum Dritter verantwortlich, die durch eine Nutzung der Dienste entstehen, die über den normalen Verschleiß und die angemessenen Reinigungsanforderungen hinausgeht. Wir oder der Reiseanbieter werden Sie kontaktieren, um die Zahlung dieser Kosten zu formalisieren, und können sie anschließend an den Fahrer oder den Reiseanbieter (je nach Fall) weiterleiten.
9. Änderungen
9.1. Falls ein Fahrgast den Abholort oder den Ankunftsort, das Datum, die Uhrzeit oder die Fahrzeugkategorie ändern möchte, müssen Sie Ihre Buchung 24 Stunden vor der im Buchungsprozess und in der Buchungsbestätigung angegebenen Zeit ändern. Bitte beachten Sie, dass je nachdem, wie weit im Voraus Sie die Buchung stornieren, eine Stornogebühr anfallen kann.
9.2. In einigen Fällen kann es erforderlich sein, Änderungen an der Buchung vorzunehmen (nachdem sie angenommen wurde). Sollten solche Umstände eintreten, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren, und falls die vorgeschlagenen Änderungen für Sie nicht akzeptabel sind, können Sie die Buchung ohne Stornogebühren stornieren. Sie haben jedoch kein Recht, die Buchung kostenlos zu stornieren, wenn die Änderung nur die Identität des Fahrers oder des Reiseanbieters oder den Ersatz des Fahrzeugs durch ein anderes ähnlicher Marke und ähnlichen Modells betrifft, eine Änderung, die wir jederzeit vor der Abholzeit vornehmen können. In jedem Fall haften wir nicht für direkte oder indirekte Verluste, die Ihnen durch solche Änderungen oder eine solche Stornierung entstehen.
10. Stornierung
10.1. Sie können eine Buchung kostenlos über die entsprechende Plattform, über die Sie die Buchung vorgenommen haben, stornieren, indem Sie uns 24 Stunden vor der im Buchungsprozess angegebenen Abholzeit kontaktieren.
10.2. Wenn Sie eine Buchung nach der oben genannten anwendbaren Zeit stornieren, wird Ihnen der volle Betrag in Rechnung gestellt, unabhängig davon, ob Sie die Fahrt angetreten haben oder nicht.
10.3. Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren oder diese Bedingungen oder die Dienste unter Einhaltung einer Vorankündigungsfrist oder sofort unter allen Umständen zu kündigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
10.3.1. die Insolvenz des Reiseanbieters oder eine andere Situation, die ihn betrifft (einschließlich seiner Fahrzeuge und Fahrer) und die es unmöglich macht, die in Ihrer Buchung enthaltenen Dienstleistungen zu erbringen. Unter den Umständen, in denen wir gezwungen sind, aufgrund von Umständen, die den Reiseanbieter betreffen, zu stornieren, werden wir alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um eine alternative Lösung zu finden. Dies ist jedoch in Zeiten hoher Nachfrage möglicherweise nicht möglich. Wenn wir Sie 48 Stunden oder weniger vor der Abholzeit über die Stornierung Ihrer Buchung informieren, erhalten Sie eine Rückerstattung aller Beträge, die Sie bereits im Zusammenhang mit dieser Buchung bezahlt haben; oder
10.3.2. Ihre Verletzung dieser Bedingungen und/oder der Richtlinien des Reiseanbieters.
11. Haftungsbeschränkung
11.1. Unsere Haftung (einschließlich der der Konzerngesellschaften) Ihnen und den Fahrgästen gegenüber ist in unseren Reisebedingungen beschrieben. Darüber hinaus haften wir nicht für Verluste, die Sie infolge von Ereignissen erleiden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, noch für Handlungen oder Unterlassungen des Fahrers oder des Reiseanbieters (je nach Fall), einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erbringung der Dienstleistungen oder andere Umstände, die die Fahrt beeinträchtigen und vom Fahrer oder dem Reiseanbieter (je nach Fall) verursacht wurden.
11.2. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Ziffer 11.4 haftet der Reiseanbieter weder Ihnen noch einem Fahrgast gegenüber für Verluste oder Schäden, die sie erleiden, sei es aus Vertragsverletzung, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder aus einem anderen Grund. Ebenso haftet der Reiseanbieter nicht für entgangenen Gewinn, entgangene Geschäftsmöglichkeiten, Verlust des Firmenwerts oder indirekte Verluste, Schäden oder Kosten.
11.3. Vorbehaltlich Ziffer 11.4 übersteigt die Gesamthaftung des Reiseanbieters Ihnen und jedem Fahrgast gegenüber, sei es aus Vertragsverletzungen oder im Zusammenhang mit einer Buchung oder Fahrt, in keinem Fall die Kosten der Buchung.
11.4. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie für (1) Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit der verantwortlichen Partei verursacht wurden; (ii) Betrug oder arglistige Täuschung; oder (iii) jede andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.
11.5. Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, werden keine Zusicherungen, Gewährleistungen oder Verpflichtungen in Bezug auf die Dienstleistungen abgegeben. Jede Zusicherung, Bedingung oder Gewährleistung, die stillschweigend oder anderweitig durch Gesetz, Gewohnheitsrecht oder auf andere Weise in diese Bedingungen aufgenommen werden könnte, wird im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Insbesondere wird keine Haftung für die Gewährleistung übernommen, dass die Dienstleistungen für Ihre Zwecke geeignet sind (eine Verantwortung, die ausschließlich bei Ihnen liegt).
12. Rückerstattungsrichtlinie
12.1. Fehlgeschlagene Fahrten bei vorab gebuchten Diensten Im Falle von vorab gebuchten Diensten, da der Reiseanbieter ein Fahrzeug und einen Fahrer einer Buchung zugewiesen hat und der Fahrer möglicherweise zusätzliche Zeit für die Anfahrt zum Abholort (und das Warten dort) und die Rückfahrt von diesem Ort aufgewendet hat, erklären Sie sich damit einverstanden, dass im Falle einer fehlgeschlagenen Fahrt aufgrund von:
12.1.1. dass uns während des Buchungsprozesses ein falscher Abholort, falsche Fahrtdaten (wie die Anzahl der Fahrgäste oder die für die Anzahl der Fahrgäste und ihr Gepäck geeignete Fahrzeugkategorie) und falsche Kontaktdaten zur Verfügung gestellt wurden,
12.1.2. dass der Fahrer oder der Reiseanbieter Sie aus irgendeinem Grund nicht kontaktieren kann;
12.1.3. dass sich die Fahrgäste zur Abholzeit oder vor Ablauf der oben genannten Wartezeiten nicht am Abholort befinden,
12.1.4. dass die Fahrgäste unangemessene Änderungen an der Abholzeit oder der Fahrt verlangen:
12.1.5. dass Sie/die Fahrgäste gegen die obige Ziffer 5.1 verstoßen, oder
12.1.6. eine andere Ihnen oder den Fahrgästen zuzurechnende Ursache, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung der Buchung und weder wir noch der Fahrer noch der Reiseanbieter haften Ihnen oder einem der Fahrgäste gegenüber in Bezug auf die fehlgeschlagene Fahrt oder die Buchung,
12.2. Wenn sich der Fahrer zur Abholzeit (oder zu einer anderen zwischen Ihnen/den Fahrgästen und dem Fahrer vereinbarten Zeit) nicht am Abholort befindet (aus Gründen, die außerhalb unserer/Ihrer zumutbaren Kontrolle liegen), und vorausgesetzt, Sie haben diese Bedingungen eingehalten, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Wir werden Ihren Antrag auf Rückerstattung im Namen und im Auftrag des Reiseanbieters ordnungsgemäß untersuchen, und Sie verpflichten sich, während des Untersuchungsprozesses mit uns und/oder letzterem zusammenzuarbeiten. Sollte Ihr Rückerstattungsantrag angenommen werden, kann die Bearbeitung der Rückerstattung bis zu drei Werktage dauern.
12.3. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Abholzeit einen schriftlichen Antrag stellen.
12.4. Wir sind nicht verpflichtet, einen Rückerstattungsantrag zu bearbeiten, der uns nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Abholzeit schriftlich gestellt wurde.
12.5. In allen anderen Fällen sind die von Ihnen gezahlten Beträge endgültig und nicht erstattungsfähig, es sei denn, Qonmigo Transfer SL bestimmt etwas anderes.
13. Allgemeine Überlegungen
13.1. Kundenmeinungen und Kommentare. Es ist möglich, dass wir Sie um Kommentare zu Ihrer Fahrt bitten.
13.2. Keine Rechte Dritter. Zur Klarstellung: Nichts in diesen Bedingungen gewährt einer anderen Partei als dem Reiseanbieter ein Recht oder einen Vorteil nach geltendem Recht.
14. Kontakt
14.1. Wenn Sie Fragen zu den Dienstleistungen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die gesamte Korrespondenz an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die Sie während des Buchungsprozesses angegeben haben, auch wenn ein Dritter für die Dienstleistungen bezahlt hat.
14.2. Für Unterstützung oder Fragen zu Ihrer Buchung wenden Sie sich bitte schriftlich an unser Kundenservice-Team bei Qonmigo.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Was passiert, wenn das Flugzeug früher oder verspätet ankommt? Mit unserem Begrüßungsservice können wir, wenn Sie uns bei der Buchung eines Flughafentransfers Ihre Flugnummer mitteilen, den Flug verfolgen und die Abholzeit automatisch anpassen. Wenn das Flugzeug landet, wartet der Fahrer 45 Minuten auf Sie. So haben Sie genügend Zeit, um die Sicherheitskontrolle zu passieren, Ihr Gepäck abzuholen und in der Ankunftshalle den Fahrer zu treffen.
Was ist im Preis inbegriffen? Unsere Preise beinhalten alle Gebühren, Steuern, Trinkgelder und Mautgebühren. Wenn Sie ein Taxi zum Flughafen oder von einem anderen Abholpunkt als einem Flughafen buchen, wartet der Fahrer 15 Minuten ab der vereinbarten Abholzeit auf Sie. Es ist möglich, dass einige besondere Wünsche oder Änderungen am Reiseverlauf zusätzliche Kosten verursachen.
Kann ich meine Buchung stornieren? Ja. Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit kostenlos stornieren. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung für alle Informationen.
Was ist der «Meet & Greet»-Service? Gute Frage, nicht alle Transferdienste bieten ihn an. Unser «Meet & Greet»-Service ist in unseren Transfers inbegriffen, was bedeutet, dass wir Sie abholen, anstatt dass Sie das Taxi außerhalb des Flughafens suchen müssen. Sie müssen sich nur in den Ankunftsbereich begeben, und unser Fahrer wird mit einem Schild mit Ihrem Namen auf Sie warten. Er wird Ihnen mit Ihrem Gepäck helfen und Sie zum Fahrzeug begleiten. Wichtig: Lesen Sie immer die Bestätigungs-E-Mail Ihrer Buchung, da sie wichtige Informationen zur Ortung Ihres Fahrers enthalten könnte.